Note Legali e
Politiche di Privacy

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2025

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando i servizi di parerelegale.online, l’utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non si è d’accordo con questi termini, si prega di non utilizzare la piattaforma.

2. Descrizione del Servizio

parerelegale.online è una piattaforma digitale che fornisce servizi di consulenza legale online attraverso avvocati qualificati e iscritti agli ordini professionali competenti.

2.1 Servizi Offerti

• Pareri legali express entro 24 ore
• Analisi documentale approfondita
• Consulenze dirette tramite videochiamata o telefono
• Pacchetti multi-parere per esigenze continuative

3. Registrazione e Account Utente

Per utilizzare i servizi è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e complete. L’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.

3.1 Obblighi dell’Utente

• Fornire informazioni veritiere e aggiornate
• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Utilizzare il servizio in conformità alle leggi vigenti
• Non condividere l’account con terzi

4. Pagamenti e Rimborsi

I pagamenti devono essere effettuati prima della fornitura del servizio. I prezzi sono chiaramente indicati per ogni tipologia di servizio e includono IVA dove applicabile.

4.1 Politica di Rimborso

I rimborsi sono concessi solo in caso di mancata erogazione del servizio entro i tempi stabiliti o per difetti sostanziali nella prestazione fornita.

5. Limitazioni di Responsabilità

parerelegale.online agisce come intermediario tra utenti e professionisti legali. La responsabilità per i pareri forniti rimane in capo ai singoli avvocati.

6. Risoluzione delle Controversie

Eventuali controversie saranno risolte secondo la legge italiana, con competenza esclusiva del Foro di Trieste.

7. Modifiche ai Termini

parerelegale.online si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, con preavviso di 30 giorni agli utenti registrati.

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2025

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è parerelegale.online S.r.l., con sede legale in Via Roma 123, 34100 Trieste (TS), P.IVA 12345678901.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati di Identificazione

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Codice fiscale (quando necessario)

2.2 Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Cookie tecnici e di profilazione

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Contrattuali

• Erogazione dei servizi legali richiesti
• Gestione dell’account utente
• Elaborazione dei pagamenti
• Comunicazioni relative ai servizi

3.2 Finalità di Marketing

• Invio di newsletter informative
• Comunicazioni promozionali
• Analisi delle preferenze utente

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
• Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
• Interesse legittimo del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: 24 mesi

6. Diritti dell’Interessato

L’interessato ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Cancellare i dati (diritto all’oblio)
• Limitare il trattamento
• Portabilità dei dati
• Opporsi al trattamento
• Revocare il consenso

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati personali, inclusi crittografia, controlli di accesso e backup regolari.

8. Trasferimenti Internazionali

I dati possono essere trasferiti a fornitori di servizi ubicati in paesi terzi, sempre nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

9. Contatti

Per esercitare i propri diritti o per informazioni sul trattamento dei dati, contattare: privacy@parere-legale.online

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2025

1. Introduzione all’AI Act

parerelegale.online si impegna a rispettare il Regolamento Europeo sull’Intelligenza Artificiale (AI Act), garantendo un utilizzo etico e trasparente delle tecnologie AI nei nostri servizi.

2. Sistemi AI Utilizzati

La nostra piattaforma utilizza sistemi di intelligenza artificiale per:

2.1 Assistenza alla Ricerca

• Categorizzazione automatica delle richieste legali
• Suggerimenti per la formulazione delle domande
• Ricerca preliminare di precedenti giurisprudenziali
• Analisi semantica dei documenti caricati

2.2 Ottimizzazione del Servizio

• Matching automatico tra richieste e avvocati specializzati
• Stima dei tempi di risposta
• Rilevamento di contenuti inappropriati
• Analisi della qualità del servizio

3. Classificazione dei Rischi

Secondo l’AI Act, i nostri sistemi sono classificati come:

3.1 Sistemi a Rischio Limitato

I sistemi di categorizzazione e matching sono considerati a rischio limitato e rispettano i seguenti obblighi di trasparenza:

• Informazione chiara sull’utilizzo di AI
• Possibilità per l’utente di richiedere intervento umano
• Spiegazione delle decisioni automatizzate

4. Trasparenza e Informazione

Garantiamo piena trasparenza sui sistemi AI utilizzati:

4.1 Notifica dell’Utilizzo di AI

• Chiara indicazione quando l’AI è coinvolta nel processo
• Spiegazione del ruolo dell’AI nella prestazione del servizio
• Informazioni sui limiti e capacità dei sistemi utilizzati

4.2 Diritto alla Spiegazione

• Spiegazione delle decisioni automatizzate significative
• Possibilità di contestare le decisioni AI
• Accesso a revisione umana quando richiesto

5. Supervisione Umana

Tutti i sistemi AI operano sotto supervisione umana qualificata:

• Avvocati qualificati supervisionano tutte le decisioni legali
• Possibilità di override delle decisioni automatiche
• Formazione continua del personale sui sistemi AI
• Monitoraggio costante delle performance dei sistemi

6. Qualità e Accuratezza dei Dati

Garantiamo la qualità dei dati utilizzati per l’addestramento dei sistemi AI:

• Utilizzo di dataset legali verificati e aggiornati
• Rimozione di bias discriminatori dai dati di training
• Validazione continua dell’accuratezza dei risultati
• Aggiornamento regolare dei modelli AI

7. Sicurezza e Robustezza

I nostri sistemi AI sono progettati per essere sicuri e robusti:

• Test di sicurezza regolari
• Protezione contro attacchi adversariali
• Sistemi di fallback in caso di malfunzionamento
• Logging completo delle operazioni AI

8. Diritti degli Utenti

Gli utenti hanno diritto a:

• Essere informati sull’utilizzo di sistemi AI
• Richiedere intervento umano nelle decisioni automatizzate
• Contestare le decisioni prese da sistemi AI
• Accedere alle informazioni sui sistemi AI utilizzati

9. Conformità e Monitoraggio

Manteniamo la conformità attraverso:

• Audit interni regolari dei sistemi AI
• Documentazione completa dei processi AI
• Formazione continua del personale
• Collaborazione con autorità di controllo

10. Contatti per Questioni AI

Per domande relative all’utilizzo di AI nei nostri servizi: ai-compliance@parere-legale.online

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2025

1. Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web. Permettono al sito di riconoscere il dispositivo e memorizzare alcune informazioni sulle preferenze o azioni passate.

2. Tipologie di Cookie Utilizzati

parerelegale.online utilizza diverse tipologie di cookie:

2.1 Cookie Tecnici Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati:

• Cookie di sessione: Mantengono la sessione utente attiva
• Cookie di autenticazione: Verificano l’identità dell’utente loggato
• Cookie di sicurezza: Proteggono da attacchi CSRF e XSS
• Cookie di bilanciamento: Distribuiscono il carico tra i server

2.2 Cookie di Funzionalità

Migliorano l’esperienza utente memorizzando le preferenze:

• Preferenze lingua: Memorizzano la lingua selezionata
• Impostazioni tema: Salvano le preferenze di visualizzazione
• Dati moduli: Conservano i dati inseriti nei form
• Preferenze cookie: Ricordano le scelte sui cookie

2.3 Cookie Analitici

Raccolgono informazioni anonime sull’utilizzo del sito:

• Google Analytics: Analizza il traffico e il comportamento utente
• Hotjar: Registra heatmap e sessioni utente anonime
• Cookie interni: Statistiche proprietarie anonimizzate

2.4 Cookie di Marketing

Utilizzati per personalizzare la pubblicità e misurarne l’efficacia:

• Google Ads: Remarketing e conversioni pubblicitarie
• Facebook Pixel: Tracciamento per campagne social
• LinkedIn Insight: Analytics per campagne B2B

3. Cookie di Terze Parti

Alcuni cookie sono impostati da servizi di terze parti presenti sul nostro sito:

3.1 Servizi di Pagamento

• Stripe: Elaborazione sicura dei pagamenti
• PayPal: Sistema di pagamento alternativo

3.2 Servizi di Comunicazione

• Zoom: Videoconferenze per consulenze
• Calendly: Prenotazione appuntamenti
• Intercom: Chat di supporto clienti

3.3 Servizi di Analisi

• Google Analytics: Analisi del traffico web
• Google Tag Manager: Gestione tag di tracciamento
• Hotjar: Analisi comportamento utente

4. Durata dei Cookie

I cookie hanno durate diverse in base alla loro funzione:

4.1 Cookie di Sessione

Vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser.

4.2 Cookie Persistenti

• Cookie tecnici: 1 anno
• Cookie di funzionalità: 2 anni
• Cookie analitici: 2 anni
• Cookie di marketing: 1 anno

5. Gestione dei Cookie

L’utente può gestire i cookie in diversi modi:

5.1 Banner Cookie

Al primo accesso, viene mostrato un banner che permette di:

• Accettare tutti i cookie
• Rifiutare cookie non necessari
• Personalizzare le preferenze
• Accedere a informazioni dettagliate

5.2 Centro Preferenze

Accessibile in qualsiasi momento per:

• Modificare le preferenze sui cookie
• Visualizzare cookie attivi
• Revocare consensi precedenti
• Scaricare le preferenze

5.3 Impostazioni Browser

Tutti i browser permettono di gestire i cookie attraverso le impostazioni:

• Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
• Firefox: Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie
• Safari: Preferenze > Privacy > Cookie
• Edge: Impostazioni > Privacy > Cookie

6. Conseguenze della Disabilitazione

La disabilitazione di alcuni cookie può comportare:

• Perdita di funzionalità del sito
• Necessità di reinserire dati ad ogni visita
• Impossibilità di personalizzare l’esperienza
• Problemi con i servizi di pagamento

7. Cookie e Dispositivi Mobili

Su dispositivi mobili, oltre ai cookie, utilizziamo:

• Local Storage: Memorizzazione dati locali
• Session Storage: Dati temporanei di sessione
• App Identifier: Identificatori univoci dell’app

8. Aggiornamenti della Policy

Questa Cookie Policy può essere aggiornata periodicamente. Gli utenti saranno informati di modifiche significative attraverso:

• Notifica nel banner cookie
• Email agli utenti registrati
• Avviso nella dashboard utente

9. Contatti

Per domande sui cookie o per esercitare i propri diritti: cookies@parere-legale.online

10. Link Utili

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